Розділ «Мій агент» містить у собі такі підрозділи:
- мої замовлення;
- дані покупця;
- дані пасажирів;
- налаштування облікового запису.
Розберемо детально функції кожного розділу.
Підрозділ «Мої замовлення»
Має інформацію про усі квитки, що були заброньовані, оплачені, виписані або анульовані агентом.
Натиснувши на будь-який квиток зі списку, ви зможете продивитись детальну інформацію по ньому:
- номер бронювання;
- номер електронного квитка;
- статус замовлення («заброньовано», «оплачений і виписаний», «анульований» и т.п.);
- авіакомпанія — власник квитка;
- вартість квитка;
- маршрут подорожі;
- аеропорти вильоту, прильоту і пересадок;
- тривалість пересадок і загальний час в дорозі;
- перелік додаткових послуг, якщо вони були замовлені;
- дані пасажирів.
Будь-який електронний квиток зі списку можна роздрукувати або зберегти у вигляді PDF-файла.
Редагувати замовлення
На сторінці з детальною інформацією про квиток, є підрозділ «Редагування замовлення».
У ньому ви можете подати до служби підтримки заявки на внесення змін в авіаквиток:
- зміна даних пасажирів;
- зміна паспортних даних;
- зміна дати/маршруту;
- додання візових даних;
- повернення авіаквитка.
Після отримання від вас заявки з усією необхідною інформацією оператор служби підтримки сконтактується з вами і повідомить умови, терміни і вартість внесення змін в авіаквиток.
Підрозділ «Дані покупця»
Містить коротку інформацію про Агента (Покупця).
Підрозділ «Дані пасажира»
Містить контактні дані усіх пасажирів, для яких Агент виписав авіаквитки. Якщо пасажир звертається до вас удруге, ви можете не вводити його дані знову, а використати його обліковий запис з підрозділа «Дані пасажира».
Підрозділ «Налаштування облікового запису»
У цьому підрозділі ви у будь-який момент можете змінити пароль торгової точки для доступу до системи бронювання Ctn.ttnbtm.com.
Чи була ця стаття корисною для вас?
Якщо ви не знайшли відповіді на своє питання, будь ласка, зверніться до нашої Служби турботи про клієнтів