Раздел «Мой агент» включает в себя следующие подразделы:
- мои заказы;
- данные покупателя;
- данные пассажиров;
- настройки учетной записи.
Разберем подробно функции каждого раздела.
Подраздел «Мои заказы»
Содержит информацию обо всех билетах, которые были забронированы, оплачены, выписаны или аннулированы агентом.
Кликнув на любой билет из списка, вы сможете просмотреть подробную информацию по нему:
- номер бронирования;
- номер электронного билета;
- статус заказа («забронирован», «оплачен и выписан», «аннулирован» и т.п.);
- авиакомпания — владелец билета;
- стоимость билета;
- маршрут путешествия;
- аэропорты вылета, прилета и пересадок;
- продолжительность пересадок и общее время в пути;
- перечень дополнительных услуг, если они были заказаны;
- данные пассажиров.
Любой электронный билет из списка можно распечатать или сохранить в виде PFD-файла.
Редактирование заказа
Здесь же, на странице с подробной информацией о билете, размещен подраздел «Редактирование заказа».
На ней вы можете подать в службу поддержки заявки на внесение изменений в авиабилет:
- изменение данных пассажиров;
- изменение паспортных данных;
- изменение даты/маршрута;
- добавление визовых данных;
- возврат авиабилета.
После получения от вас заявки со всей необходимой информацией оператор службы поддержки свяжется с вами и сообщит условия, сроки и стоимость внесения изменений в авиабилет.
Подраздел «Данные покупателя»
Содержит краткую информацию об Агенте (Покупателе).
Подраздел «Данные пассажира»
Содержит контактные данные всех пассажиров, для которых Агентом были выписаны авиабилеты. Если пассажир обращается к вам повторно, вы можете не вводить его данные повторно, а использовать его учетную запись из подраздела «Данные пассажира».
Подраздел «Настройка учетной записи»
В этом подразделе вы в любой момент можете поменять пароль торговой точки для доступа к системе бронирования Ctn.ttnbtm.com.
Была ли эта статья вам полезна?
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу заботы о клиентах