Ваша картка може бути не прийнята до оплати з ряду причин. Серед них:

• помилка при введенні даних картки — перевірте правильність введених реквізитів картки та повторіть спробу оплати;
• недостатня кількість коштів на картці — поповніть картку або скористайтеся іншою;
• ви оплачуєте замовлення карткою, яка не приймається до оплати на Ctn.ttnbtm.com. До оплати приймаються тільки картки платіжних систем Visa і MasterCard (у тому числі Visa Electron і Maestro). Якщо ваша картка відноситься до інших систем — на жаль, ви не зможете оплатити нею ваше замовлення. Будь ласка, виберіть інший доступний спосіб оплати, або оплатіть замовлення іншою карткою;
• картка закрита для платежів в Інтернеті — зверніться до служби підтримки вашого банку для відкриття функції онлайн-оплат;
• на картці встановлено добовий або одноразовий ліміт на розрахунки карткою в Інтернеті — зверніться до служби підтримки вашого банку для підвищення ліміту картки;
• закінчився термін дії картки — зверніться до служби підтримки вашого банку для переоформлення;
• на вашій кредитній картці повинна залишитися сума, котру неможливо зняти, розмір якої встановлюється банківськими правилами — поповніть баланс картки, повторіть оплату;
• перебої в роботі Інтернет-з'єднання, втрата зв'язку з процесинговим центром банку;
• ви використовуєте застарілі версії Інтернет-браузерів (Internet Explorer нижче 8 версії, Opera нижче 10 версії) — змініть браузер, очистіть кеш і файли cookies у новому браузері, авторизуйтесь на сайті та повторіть спробу оплати;
• якщо ви використовуєте мобільний доступ до Інтернету, складнощі з проходженням оплати можуть бути викликані динамічною IP-адресою — замініть її на статичну в налаштуваннях свого мережевого пристрою та повторіть спробу оплати;
• транзакція з використанням вашої картки розцінена як підозріла. Більше про це за посиланням.
  

Будь ласка, уточніть, чому ця стаття не виявилася вам корисною:

• Ця стаття не відповідає моєму запиту
• Ця стаття занадто складна
• У статті забагато інформації
• Інформація мені не зрозуміла
• Інформація не є повною

Чи була ця стаття корисною для вас?

Так Ні

Дякуємо вам за відповідь

Якщо ви не знайшли відповіді на своє питання, будь ласка, зверніться до нашої Служби турботи про клієнтів