У деяких випадках під час звернення до Служби підтримки необхідно повідомити оператору «Унікальний ідентифікатор користувацької сесії», що зазначений у нижній частині кожної сторінки сайту. Цей номер допоможе системі точно визначити технічні параметри з питання звернення Агента.